Mercado 01
Clínicas dentales
Agendas con primeras visitas, revisiones, higienes, tratamientos largos y citas recurrentes. El valor está en proteger esos espacios y devolver a recepción las horas que hoy se van persiguiendo confirmaciones.
Clínicas dentales
Clínicas de estética
Clínicas privadas de salud
Protege tu agenda.
Reduce el trabajo manual.
Evita perder facturación.
DUALTRIA convierte los procesos repetitivos de tu clínica en sistemas que confirman citas, mantienen vivas las oportunidades y miden lo que realmente está pasando con tu agenda.
Sin promesas de ingresos garantizados. Trabajamos con datos, estimaciones transparentes y mejora continua.
Solo clínicas privadas: dental, estética y salud
Diagnóstico inicial sin compromiso
Datos de pacientes bajo contrato RGPD
Sin cifras ni testimonios inventados
01 — Especialización
No servimos a todo el mundo.
No servimos a todo el mundo.
Servimos a tres tipos de clínica.
Hablamos el idioma del propietario: citas, huecos, cancelaciones, recepción, ocupación, tiempo y facturación. No el de una agencia tecnológica genérica.
Mercado 02
Clínicas de estética
Centros con reservas, valoraciones, tratamientos por sesiones y seguimiento posterior. El objetivo es reducir huecos improductivos y evitar que una oportunidad se enfríe por falta de respuesta.
Mercado 03
Clínicas privadas de salud
Fisioterapia, dermatología, oftalmología, podología, psicología, nutrición y consultas médicas privadas. Misma agenda, mismo problema: citas que se caen, revisiones que no se cierran y recepción persiguiendo confirmaciones.
02 — Diagnóstico
Dónde se pierde el dinero de una clínica
Casi nunca es un problema de captación. Es un problema de agenda: capacidad preparada que no se llega a utilizar y tiempo de equipo consumido en tareas que no necesitan intervención humana.
| Dolor | Qué pasa | Coste | Respuesta DUALTRIA |
|---|---|---|---|
| Cancelación tardía | El paciente avisa cuando el hueco ya es difícil de cubrir. | Facturación potencial perdida. | Confirmación temprana y avisos preventivos. |
| Ausencia / no-show | El paciente no aparece y el equipo queda esperando. | Tiempo improductivo y oportunidad perdida. | Secuencia de confirmación y recordatorio. |
| Seguimiento manual | Recepción llama, escribe y persigue respuestas todo el día. | Horas del equipo consumidas. | Automatización de tareas repetitivas. |
| Huecos de agenda | La agenda parece llena, pero tiene espacios que no producen. | Menor ocupación real. | Agenda de máxima ocupación. |
| Oportunidades olvidadas | Alguien mostró interés y el seguimiento se pierde por el camino. | Ingresos potenciales que se enfrían. | Seguimiento y reactivación. |
| Sin medición | La clínica no sabe cuánto pierde ni por dónde. | Decisiones tomadas por intuición. | Panel e informe de resultados. |
El verdadero dolor económico: la clínica mantiene costes fijos y personal preparado para atender una agenda completa, pero parte de esa capacidad se queda vacía.
03 — Oferta
Cuatro sistemas conectados a un dolor concreto
Cada solución existe porque resuelve algo que hoy cuesta tiempo o dinero. Nada se implementa "porque queda moderno".
Confirmación Inteligente de Citas
Problema: citas que se olvidan, se confirman tarde o llegan al día señalado sin ninguna seguridad.
Cómo actuamos: montamos un proceso de confirmación y recordatorio que deja de depender de que recepción se acuerde de hacerlo.
Resultado buscado: menos ausencias, menos tiempo persiguiendo respuestas y una agenda mucho más previsible.
Agenda de Máxima Ocupación
Problema: la agenda tiene espacios improductivos y no siempre se aprovecha la capacidad disponible.
Cómo actuamos: identificamos los patrones y los momentos débiles de la agenda para que el equipo trabaje con una planificación más aprovechada.
Resultado buscado: mayor ocupación real y mejor utilización de la capacidad instalada de la clínica.
Seguimiento y Reactivación
Problema: personas interesadas, pacientes pendientes o presupuestos que no avanzan quedan olvidados.
Cómo actuamos: creamos secuencias de seguimiento que mantienen viva la conversación sin cargar todo el trabajo sobre recepción.
Resultado buscado: menos oportunidades perdidas y más continuidad comercial.
Medición y Optimización
Problema: la clínica no tiene claridad sobre qué está funcionando y qué no.
Cómo actuamos: definimos indicadores, revisamos el comportamiento del sistema y mejoramos los puntos donde se pierde más valor.
Resultado buscado: decisiones basadas en datos y mejora continua, no en intuición.
04 — Mecanismo
Sistema de Protección de Agenda DUALTRIA
El concepto que une toda la oferta. En lugar de esperar a que recepción se dé cuenta de que algo va mal, el sistema trabaja de forma continua alrededor de la agenda.
Detectamos
Identificamos citas sin confirmar, riesgo de ausencia, huecos improductivos y oportunidades que necesitan atención.
Actuamos
Se activa el seguimiento adecuado en el momento adecuado, sin depender de que alguien recuerde hacerlo manualmente.
Medimos
Registramos qué ocurre en cada punto del proceso: confirmaciones, ausencias, ocupación y tiempo liberado.
Optimizamos
Ajustamos mensajes, tiempos y procesos según los datos y el comportamiento real de los pacientes.
De "esperemos que el paciente confirme" a "el sistema ya se ha ocupado y sé exactamente en qué punto está cada cita".
Principio operativo
La tecnología trabaja alrededor de la clínica
Diseñamos el sistema sobre la forma real de trabajar de tu equipo, no al revés.
Tu equipo no se convierte en técnico
DUALTRIA se encarga de diseñar, poner en marcha, revisar y optimizar el sistema.
Si no se puede observar, no se puede mejorar
Todo lo que implementamos deja un rastro medible que se revisa periódicamente.
05 — Diagnóstico rápido
¿Cuánta facturación tienes en riesgo cada mes?
Mueve los controles con los datos aproximados de tu clínica. El resultado es una estimación orientativa para dimensionar el problema, no una previsión de ingresos.
Facturación en riesgo al mes
3.600 €
30 citas al mes que no llegan a producir.
Facturación en riesgo al año
43.200 €
Escenario de mejora al año
10.800 €
Citas protegidas al mes (escenario)
8
Estimación orientativa calculada solo con los valores que has introducido. No constituye una previsión de ingresos ni una garantía de resultados. El impacto real depende del tipo de clínica, su agenda y su proceso interno.
06 — Entrega
Qué recibe exactamente tu clínica
Un sistema completo de protección de agenda, no una herramienta suelta que alguien tenga que aprender a manejar.
- Diagnóstico inicial
- Mapa de tus procesos actuales, dolores concretos y dónde se concentra el desperdicio.
- Plan de automatización
- Qué se automatiza primero, por qué, y qué impacto se espera de cada fase.
- Implementación
- Puesta en marcha del sistema acordado, integrado con la forma real de trabajar del equipo.
- Sistema de seguimiento
- Procesos de confirmación, recordatorio, seguimiento y reactivación funcionando a diario.
- Medición
- Indicadores claros para saber qué está pasando con la agenda sin tener que interpretar nada.
- Optimización
- Ajustes periódicos de mensajes, tiempos y procesos para mejorar los resultados.
- Acompañamiento
- DUALTRIA permanece enfocada en que el sistema funcione, no solo en dejarlo instalado.
07 — Proceso
De la primera conversación al sistema funcionando
Seis fases con un objetivo claro cada una. Sabes en todo momento en qué punto estás y qué viene después.
Diagnóstico
Entendemos tu agenda, el proceso actual, los puntos donde se pierden citas y las tareas que más tiempo consumen a recepción.
Diseño
Diseñamos el sistema alrededor de la forma real de trabajar de la clínica. Nunca al revés.
Implementación
Ponemos en marcha las automatizaciones y dejamos claro qué hace el sistema y qué sigue haciendo el equipo.
Activación
El sistema empieza a trabajar sobre confirmaciones, recordatorios y seguimientos reales.
Medición
Medimos citas, confirmaciones, cancelaciones, ocupación y tiempo liberado del equipo.
Optimización
Ajustamos mensajes, tiempos y procesos según los datos y el comportamiento real observado.
08 — Datos y seguridad
Los datos de tus pacientes son datos de salud
Y eso cambia las reglas. Antes de tocar nada definimos por escrito qué información se trata, dónde vive y quién accede a ella.
Contrato de encargado del tratamiento
Antes de acceder a ningún dato firmamos el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Tu clínica sigue siendo la responsable; nosotros somos encargados y actuamos solo bajo tus instrucciones.
Solo los datos imprescindibles
Un sistema de confirmación de citas no necesita saber el tratamiento ni el historial de nadie. Trabajamos con el mínimo de información necesaria para que el proceso funcione, y nada más.
Todo documentado
Qué se automatiza, qué datos intervienen, qué proveedores participan y qué pasa si dejamos de trabajar juntos. Por escrito, desde el principio, sin depender de que alguien se acuerde.
Si en algún momento una automatización exige más datos de los que resultan estrictamente necesarios, la respuesta por defecto es no hacerla.
09 — Cómo trabajamos
Las reglas que no negociamos
La confianza en B2B no se construye con promesas grandes, sino con criterios claros que se mantienen incluso cuando no conviene.
Especialización
Dental, estética y salud privada son el centro de la agencia, no un añadido a una lista de sectores.
Resultado
Cada servicio se conecta con algo concreto: dinero, tiempo, agenda o riesgo.
Simplicidad
Compras una solución, no una clase de tecnología. La jerga se queda en nuestro lado.
Medición
Si no se puede observar, no se puede optimizar. Todo deja rastro medible.
Transparencia
No inventamos resultados, clientes, testimonios ni cifras. Si no lo podemos demostrar, no lo publicamos.
Adaptación
El sistema se ajusta al funcionamiento real de cada clínica, no a una plantilla cerrada.
Continuidad
La implementación no es el final. La optimización forma parte del servicio.
Confianza
Diseño premium, lenguaje profesional y promesas realistas. Sin urgencia artificial.
Y lo que no vamos a hacer
Tan importante como lo anterior. Si buscas alguna de estas cosas, no somos tu agencia y es mejor saberlo ahora que dentro de tres meses.
-
Garantizarte una cifra de facturación No sabemos cómo se va a comportar tu agenda hasta que la vemos. Quien te promete un número antes de mirarla, se lo está inventando.
-
Enseñarte logos y testimonios que no podemos demostrar Cuando tengamos casos reales y permiso para contarlos, aparecerán aquí con nombre y números. Hasta entonces, esta web no tiene sección de clientes.
-
Escribir a tus pacientes con mensajes agresivos Todo lo que sale del sistema lleva el tono de tu clínica y lo apruebas antes de que se envíe. Tu reputación no es un campo de pruebas.
-
Meterte prisa con ofertas que caducan Ni descuentos por decidir hoy, ni plazas limitadas, ni contadores. Si la decisión necesita dos semanas, se toma en dos semanas.
-
Venderte automatización si no te compensa Con volúmenes bajos de agenda, el ahorro no cubre el coste. Si es tu caso, te lo decimos en el diagnóstico y ahí acaba la conversación.
10 — Inversión
Cómo se fija el precio
No encontrarás una tabla de tarifas en esta web, y hay una razón concreta: dar un precio antes de ver tu agenda sería inventárselo.
Dos clínicas del mismo tamaño pueden tener problemas de agenda completamente distintos. Una necesita resolver las confirmaciones; otra tiene eso controlado y pierde el dinero en el seguimiento posterior. Cobrar lo mismo por las dos no tendría sentido.
Por eso el orden es siempre el mismo: primero medimos, después proponemos. Y la propuesta lleva un precio cerrado, no una horquilla que se mueva a mitad del proyecto.
Si al terminar el diagnóstico vemos que el ahorro no justifica la inversión, te lo decimos y no hay propuesta. Es la parte del proceso que más confianza genera y la que menos agencias están dispuestas a hacer.
El orden que seguimos
- Diagnóstico — sin coste y sin compromiso.
- Números sobre la mesa — qué te cuesta hoy el problema, con tus datos.
- Propuesta cerrada — alcance, plazos y precio fijo por escrito.
- Decides sin prisa — la propuesta no caduca en 48 horas.
11 — Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tenemos que cambiar de software de gestión?
No es el punto de partida. Trabajamos sobre el proceso real de la clínica y adaptamos el sistema a las herramientas que ya usáis siempre que sea posible. Si detectamos una limitación importante, lo decimos en el diagnóstico con sus implicaciones, y la decisión es vuestra.
¿Cuánto trabajo supone para nuestro equipo?
La carga principal está en el diagnóstico inicial, donde necesitamos entender cómo trabajáis. A partir de ahí, DUALTRIA se encarga de diseñar, implementar y mantener el sistema: el equipo de la clínica no debe convertirse en técnico. Y no sustituye a recepción, le quita de encima el trabajo repetitivo —recordatorios, confirmaciones, seguimientos rutinarios— para que dedique su tiempo al paciente que tiene delante.
¿Garantizáis un aumento de facturación?
No. Cualquiera que garantice una cifra concreta antes de conocer tu agenda te está vendiendo humo. Lo que sí hacemos es cuantificar el problema con datos reales, mostrar estimaciones claramente identificadas como tales y medir la evolución de forma honesta.
¿Por qué no hay precios en la web?
Porque dar un precio antes de ver tu agenda sería inventárselo. Dos clínicas del mismo tamaño pueden tener problemas completamente distintos, y cobrar lo mismo por resolverlos no tendría sentido. El diagnóstico es gratuito precisamente para poder darte una cifra cerrada y defendible en lugar de una horquilla.
12 — Siguiente paso
Descubre cuánto dinero puede estar escapándose de tu agenda
Una conversación de diagnóstico, sin compromiso. Revisamos tu agenda, ponemos números al problema y te decimos con franqueza si tiene sentido trabajar juntos.
- Análisis de tu agenda y de tu proceso actual
- Cuantificación del coste real de cancelaciones y huecos
- Propuesta concreta conectada al problema, no un catálogo
Email
hola@dualtria.com
Respuesta
En menos de 24 h laborables